Supervisor Técnico em Eletrônica

100%

SALÁRIO: Informado na entrevista.

BENEFÍCIOS: Informados na entrevista.

REQUISITOS: Formação em Telecom, Redes, TI ou áreas correlatas, experiência em suporte técnico (desejável liderança), conhecimento em redes IP, equipamentos (roteador, switch, OLT) e sistemas de chamados, perfil analítico, liderança e boa comunicação, diferencial: conhecimento em fibra óptica (FTTH/GPON) e certificações (ITIL/CCNA).

ATIVIDADES: Liderar e desenvolver a equipe de suporte (nível 1 e 2), monitorar indicadores (TMA, fila de chamados e qualidade), garantir resolução de chamados dentro do prazo, atuar em problemas técnicos mais complexos, assegurar o cumprimento de processos e padrões, interface com áreas de redes, campo e comercial.

HORÁRIO: Informado na entrevista.